นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 35bet ประเทศไทย

บทนำเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 35bet

บริษัท 35bet ของเรา ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในประเทศไทย เรามีการนำโปรโตคอลความปลอดภัยขั้นสูงมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 35bet สอดคล้องอย่างครบถ้วนกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เรายึดถือความโปร่งใสในกระบวนการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูล ความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวถือเป็นเสาหลักสำคัญของการบริการของเรา

แพลตฟอร์ม 35bet ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อป้องกันทุกการทำธุรกรรม เรามีการตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยถือเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด และเรามีการอัปเดตขั้นตอนความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลอย่างสม่ำเสมอ

รายละเอียดด้านความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการให้บริการคาสิโนและเดิมพันกีฬาเท่านั้น ข้อมูลที่ต้องการรวมถึง ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเอกสารยืนยันตัวตน เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ การเก็บรวบรวมข้อมูลเกิดขึ้นระหว่างการลงทะเบียนและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ข้อมูลแต่ละส่วนจะถูกประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และถูกต้องตามกฎหมาย

ประเภทของข้อมูลที่จัดเก็บ

แพลตฟอร์มของเราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหลายหมวดหมู่ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ใช้สำหรับการระบุตัวตนและตรวจสอบอายุตามเกณฑ์กฎหมาย

• ข้อมูลการติดต่อ: เพื่อการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการและบัญชี

• ข้อมูลทางการเงิน: จำเป็นสำหรับการประมวลผลการฝากและถอนเงิน

• ข้อมูลการเล่นเกม: ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับบุคคล

เราติดตามกิจกรรมการเล่นเพื่อระบุพฤติกรรมที่มีความเสี่ยง บันทึกธุรกรรมทางการเงินเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ตรวจสอบเซสชันการใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุไว้ดังนี้:

• ตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต

• ดำเนินการฝากและถอนเงิน

• แจ้งข้อมูลการบริการและช่วยเหลือลูกค้า

• นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ตรงใจ

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

เราประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม การลดการใช้ข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุดถือเป็นหลักการสำคัญของเรา เราจะลบข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต้องใช้งานโดยอัตโนมัติ

สิทธิของผู้ใช้งานตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ผู้ใช้งานในประเทศไทยได้รับสิทธิเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับและดูข้อมูลทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บไว้

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้โอนข้อมูลไปยังบริการอื่น

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้เป็นปัจจุบัน

• สิทธิในการลบข้อมูล: สามารถร้องขอได้ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่กฎหมายกำหนด

ขั้นตอนการใช้สิทธิ์

เราจัดเตรียมขั้นตอนที่ง่ายเพื่อการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โดยคำร้องขอจะต้องส่งผ่านทางอีเมลถึงทีมงานฝ่ายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนของผู้ร้องขอก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง เรามีการบันทึกทุกขั้นตอนเพื่อให้ตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างครบถ้วน

แบบฟอร์มการขอใช้สิทธิ์มีอยู่ในส่วนข้อมูลส่วนตัว โปรดระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุเพื่อการตรวจสอบ

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

เรานำมาตรการความปลอดภัยขั้นสูงมาใช้ เซิร์ฟเวอร์ได้รับการคุ้มครองด้วยไฟร์วอลล์รุ่นล่าสุดและระบบป้องกันการบุกรุก การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น เราทำการสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย และมีการฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

เทคโนโลยีที่ใช้ในการป้องกัน

เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ล้ำสมัย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูล

• ไฟร์วอลล์ระดับเครือข่าย พร้อมกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด

• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)

• การพิสูจน์ตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ

• การสำรองข้อมูลแบบเพิ่มส่วน ด้วยการเข้ารหัส AES-256

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินจะได้รับข้อมูลทางการเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอาจขอข้อมูลเพื่อการตรวจสอบที่ถูกต้องตามขั้นตอน และพันธมิตรทางเทคโนโลยีสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำกัดเพื่อการบำรุงรักษาระบบ

พันธมิตรที่ได้รับอนุญาต

เราทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลเท่านั้น ผู้ให้บริการชำระเงินต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS บริษัทตรวจสอบตัวตนต้องใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยสำหรับ KYC และผู้ให้บริการคลาวด์รับรองความปลอดภัยของสถานที่จัดเก็บข้อมูล

การจัดเก็บและการลบข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ธุรกรรมทางการเงินจะถูกจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายของไทย ข้อมูลการเล่นจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวติดต่อกันเป็นเวลา 3 ปี

เกณฑ์การจัดเก็บข้อมูล

• เอกสารยืนยันตัวตน: 5 ปีหลังปิดบัญชี

• ธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)

• ข้อมูลการเล่น: 3 ปีหากไม่มีความเคลื่อนไหว

• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 2 ปี

• บันทึกความปลอดภัย (Logs): 1 ปี

การลบข้อมูลดำเนินการผ่านขั้นตอนการทำลายข้อมูลที่ได้รับการรับรอง โดยใช้อัลกอริทึมการเขียนทับหลายชั้นสำหรับสื่อแม่เหล็ก และอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกทำลายทางกายภาพอย่างเป็นระบบ

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้ทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้เซสชันช่วยคงสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างการนำใช้งาน คุกกี้ค่ากำหนดจะจดจำการตั้งค่าส่วนบุคคล และเทคโนโลยีการวิเคราะห์ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเล่นโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น

การจัดการค่ากำหนดคุกกี้

ระบบของเราอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งการตั้งค่าคุกกี้ได้อย่างอิสระ ผู้ใช้สามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที เราเคารพการตัดสินใจของผู้ใช้โดยไม่จำกัดการเข้าถึงบริการพื้นฐานที่จำเป็น

ข้อมูลติดต่อและคำร้องด้านความเป็นส่วนตัว

ทีมงานฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ 35bet พร้อมดูแลทุกคำร้องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การสื่อสารดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและเข้ารหัส เรามุ่งมั่นในการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับเรื่องเร่งด่วน

ติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ทางอีเมล [email protected] สำหรับกรณีเฉพาะเจาะจง หรือใช้แบบฟอร์มในส่วนข้อมูลส่วนตัวเพื่อแจ้งเรื่องที่เกี่ยวข้อง

ส่วนงาน | ช่องทางติดต่อ | รูปแบบ

• คำร้อง PDPA: [email protected] | อีเมลเข้ารหัส

• แบบฟอร์มความเป็นส่วนตัว: พื้นที่ส่วนบุคคล | เว็บฟอร์มที่ปลอดภัย

• ฝ่ายบริการลูกค้า: แชทสด | ให้บริการ 24 ชั่วโมง